Como trabajamos?

Somos rápidos

Somos rápidos seria lo que correctamente describe nuestra iniciativa de ofrecer a nuestros clientes satisfacción independiente de sus necesidades. Continuamos invirtiendo en tecnología y personal para poder ofrecer productos de calidad, servicio e información con rapidez y exactitud. Por favor revise aquí abajo algunas de las maneras de implementar nuestra iniciativa “ Somos rápidos”

Equipo KulKote

Cuando necesite algo, no importa quien conteste el teléfono, el equipo KulKote tiene la filosofía, la cultura que nos guía día a día de tener como objetivo primordial el beneficio de nuestros clientes. Por ejemplo, cuando recibimos una llamada, la persona que conteste el teléfono tendrá la capacidad de acomodarse a sus necesidades. Ya sea esta poner una orden, solicitud de una SDS, responder una pregunta técnica o ayudar con un equipo de aplicación, una necesidad de nuestros clientes siempre será atendida sin retraso.

Servicio incomparable

Es común que un miembro de nuestro equipo realice más de 60 llamadas en un día. Nuestro enfoque es en el servicio de nuestros clientes por medio de un manejo proactivo de nuestro negocio, no en un modo reactivo. Entendemos muchos de los problemas que nuestros clientes tienen diariamente es por eso que anticipándonos a conocidos errores podemos evitar situaciones estresantes.

Oficina sin papel

Por el medio ambiente, por nuestros clientes, nuestra compañía trabaja una política de CERO PAPEL. Aparte de salvar los bosques del mundo, ser una compañía sin papel nos permite reaccionar rápidamente proporcionando nuestros documentos electrónicamente y respondiendo a necesidades de forma inmediata. No seria ideal si todos sus proveedores trabajaran de la misma forma?

Sin plazos de entrega

Tenemos un decir: “si el cliente lo necesita la próxima semana, debería pedirlo la próxima semana” y es por esto que tenemos la capacidad de enviar nuestras ordenes el mismo día. ¿Ordenes pendientes? No con nosotros. Tenemos todo lo que necesita para su sistema KulKote, incluyendo pistolas de aplicación, accesorios y componentes de los sistemas.

Ordenes + Confirmación de despacho

Una vez su orden es recibida, nuestro sofisticado Sistema IT se encargara de mantenerlo informado por medio de confirmaciones vía email. Recibirá una confirmación de la orden, una notificación cuando estemos preparando su compra y una confirmación de despacho con un número de rastreo cuando salga de la planta. ¿Cuál es el status de mi orden? No tendrá que volver a preguntar esto.

Sin molestias

Sabemos que relaciones duraderas con nuestros clientes son la clave para nuestro éxito. Esta es la razón por la cual respaldamos nuestro producto y servicio. Siempre otorgamos productos de alto rendimiento, alta calidad y servicio a todos los clientes independiente de su tamaño.